Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.onaturelle.info (ci-après le « Site ») entre O Natur’ELLE, situé à 21 Place Maurice Faure 26100 ROMANS, immatriculée sous le numéro 809916976, et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après le « Client »).
2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix Les prix sont indiqués en [euros] toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. O Natur’ELLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande La validation de la commande par le Client implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation.
5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne via STRIP pour woordpress,les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal. La commande est considérée comme définitive après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.
6. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Délais indicatifs de livraison dependent du service séléctionné. O Natur’ELLE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
8. Retour & Remboursement Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : O Natur’ELLE, 21 Place Maurice Faure 26100 Romans. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de O Natur’ELLE. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.
9. Garantie Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Responsabilité O Natur’ELLE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle Tous les éléments du Site (textes, photos,articles…) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de O Natur’ELLE.
13. Loi applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.